NovaCambios France Bureau de Change SAS

"Agence à fuir, pour 5000€ changé en francs pacifique en juin 2025, nous avons payé 846€ de commissions, puis révisé à 650€ après rappel téléphonique houleux. De vrais marchands de tapis et d’escrocs qui ont refusé sans aucuns droits de me rendre mon l’argent en euros. Pour info à l’aéroport de Papeete 7,12€ de commissions pour changer 500€!! Faites le compte. Une grosse honte avec comme facture un vulgaire ticket de caisse qui ne précise pas la commission. J’ai profité de prendre de multi renseignements auprès d’autres agences qui m’ont confirmé m’être fait volé. A bon entendeur!!"

"Très efficace ! La dame est très souriante ! Le taux de change était bon ça vaut le coup"

"Bureau de change à fuir, une commission de 35 euros pour changer 140 euros en devises Sud Coréenne. Après avoir visité 90 pays j ai jamais vécu celà. Une très mauvaise réputation qui se confirme."

"À fuir absolument. Taux scandaleusement désavantageux dignes d'une arnaque touristique."

"Personnel très gentil et efficace. Mon passage a été très rapide."

"Escro à éviter absolument.ne vaut même pas une étoile"

"Excellent service. Je le recommande."

"Equipe tres sympatique et attentive à nos besoins"

"Si vous allez ici, vous aurez le pire taux de change de l'histoire. Ne vous laissez pas tromper par l'argument « nous ne prenons pas de commission ». Je pense que leurs taux sont encore pires qu'à l'aéroport !"

"Il est préférable de prendre rendez-vous."

"Quel bonheur de l’aide, des conseils et de la gentillesse professionnelle émanés par Nora…."

"Peut-être que leurs taux de change ne sont pas les plus économiques, mais on peut se garer gratuitement à Avignon, alors que le stationnement est forcément payant, et cher, à Aix, alors ma foi..."

"Commande effectuée par telephone..prête lors de mon arrivée...accueil téléphonique et physique chaleureux et souriant ...commission correcte...."

"Des commissions beaucoup trop élevées … 0,84 pour 1$ alors qu’on me propose 0,90 à Aix et 1,07 pour 1£ alors qu’on me propose 1,14 à Aix le même jour. Vous allez me dire que ce n’est pas grand chose mais 6% d’écart quand on parle de près de quasi 10000$/£ cela fait tout de même une différence. Aucune augmentation négociable même quand on indique le montant des sommes. J’entends que les frais de transports sont élevés dans le Sud mais n’empêche que pour avoir fait le tour des différents bureaux de change de la région cest le pire taux affiché du Vaucluse."

"Personnel très sympa mais par contre, ils prennent une sacrée marge ! J'ai changé 700 euros et j'ai eu 854 Dollars singapouriens et ma sœur qui habite paris a eu le même montant en dollars pour 600 € C'est une sacrée commission Dommage, je n'y reviendrais plus"

"Rapide, efficace et prix honnête, après de nombreuses commandes je n’ai jamais été déçu"

"Aprés un accueil chaleureux et la promesse de téléphoné par deux fois et deux personnes différentes, plus rien vous êtes ignoré"

"Personne agréable rien à dire"

"Ne respecte pas ses horaires, je passe aux horaires d’ouverture mais toujours fermé. Même pas d’affiche si jamais en vacance rien !"

" Ils n’indiquent pas le taux de change du jour. "

"Un banque de change douteuse …. Qui prend des espèces sans faire de reçu à ses clients …. Après réclamation on nous donne un ticket style ticket de caisse de supérette avec un taux de change approximatif ….. aucune trace du montant de la commission prise ….. bref une situation qui renvoi une très mauvaise image et de très gros doute sur le sérieux de cette structure !!!!!"

"Je sais que c'est un petit bureau de change, mais comment peut-on prendre autant de frais ??? J'ai eu 860 dirhams pour 100€, alors que mon fils sur Paris en a eu 1000 ??!!"

"Je suis passé hier a la dernière minute pour acheter des livres sterlings et j'ai eu un accueil très chaleureux. Je suis contente de ne pas avoir pris en compte les avis très cruelles laissés auparavant. Personnellement je viendrai, j'espère pas au dernier moment comme cette fois ci."

"Je suis scandalisé !!!! On m a retenu plus de 70 EUROS pour 400 euros à changer en lev Bulgare ... Lorsque j ai fait remarqué que cela ne correspondait pas au cours du change on m a répondu que le bureau de change avait des frais car ce n était pas une monnaie courante Jamais plus je n y remettrai les pieds"

"Vraiment rien à redire!! J'ai d'abord téléphoné pour réserver des livres Sterling pour le voyage de mon fils...super accueil au téléphone...ils m'ont rappelé comme promis pour m'avertir qu'ils les avaient reçu...je me suis rendue au bureau et 2 personnes vraiment très agréables et avenantes m'ont remis l'argent...très pro, très efficace...bref...je recommande !!"

"Impossible de les joindres."

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone"

"1000€ de commission pour changer du Hong Kong dollars en Euro. Ils prennent 1/4 de la somme en commission. Je suis tombé à la renverse. Hallucinant. Heureusement pas d'urgence, j'ai passé mon chemin."

"Je voyage souvent, et je vais toujours dans ce bureau de change. Je ne comprends pas trop les avis négatifs, car le personnel est sympathique. En tous les cas, je ne cherche même pas à passer par ma banque, ce bureau de change me convient très bien. Suffit de sourire un peu soi-même déjà ..."

"Hesitez pas à y aller personnel très aimable .. chaque voyage on change chez eux aucun problème"

"Je voulais me déplacer dans ce bureau de change pour changer des Euros en Dollars, mais après lecture des avis, je préfère m adresser directement à ma banque, quitte à payer plus des frais !!!😏"

"Je suis très défavorable. Je voulais faire echange et y'a vais pas des euros. Ça sera rien de faire un bureau d'échange...."

" Je n'ai jamais vu un change de monnaie aussi étrange. Il vend des devises mais n'achète pas. Je vous déconseille d'y aller, c'est une perte de temps. 👎👎👎👎👎 "

"Une étoile cochée pouvoir expliquer aux autres personnes de passer son chemin car GROS ZÉRO Pointé ! 👌 Honteux en pleine période estivale !! Pour les personnes voulant des devises adressez vous à Arles prés de l arène c'est parfait nickel et accueil souriant et TRÈS à l'écoute !! Super !! 👍"

"Un bureau de change qui a moins de liquidité que le bureau tabac à côté, du jamais vu on se croirait à Cuba dans les années 70"

"De toute ma vie je n'ai JAMAIS vu un bureau de change qui n'a que 100 € à proposer contre des CHFS 😭 ce d'autant plus qu'il n'y a aucun autre moyen de changer de l'argent aux alentours. Une galère absolue quand on est en voyage"

"Personnel accueillant et très agréable. Je suis ravie d'avoir pu échanger mes yens sans difficultés dans ce lieu au vu de la situation particulière du moment et au vu de la fermeture de nombreux bureaux de changes en France. De plus la marge prise m'a parue dérisoire par rapport à ce qu'avait pu me proposer certaines banques."

"J’arrive dans la matinée de lundi et ils sont ZERO euros. C’est la France ou le Balkan? Ah non désolé ça n’arrive pas dans les pays balkaniques non plus."

"En appelant avant pour des livres sterling, tout s est très bien passé. Très bon accueil et je suis repartie avec ce qu il fallait."

"Nous avons été superbement accueilli par l’hôtesse Adriana, ma femme a appelé la veille pour savoir si le bureau de change avait des yens Japonais en stock, le lendemain nous avons fait le change à un super taux ! Merci pour votre gentillesse et votre accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !"

"On a tout intérêt à réserver fermement son change. Car appeler le matin pour qu'on vous dise l'après midi qu'ils n'ont presque plus de dollars, que c'est rare de passer 10000 dollars en une journée n'est pas très professionnel. On me proposait une grosse liasse de billets de 1 dollars. N'importe quoi !"

"Nul Nul Nul !!! Ça mérite meme pas une étoile. Très déconseillé. Très décevant !!! Je les ai apelé, on m' a dit que si je passai le lundi ou mardi pour commander, je pourrai echanger mon argent le vendredi. Je suis finalement passai 2 jours avant ( samedi ) et la personne me dit qu' il a trop de commande, et que si je passe commande maintenant, j' aurai mon échange 1 semaine de plus que la date prévu. Vraiment foutage de gueule !! Je vous pose une seule question, pourquoi sont- il si mal noté ????? Il y a forcément des raisons et je viens dans faire les frais !! Ne vous faite pas avoir !!! En plus de cela, si vous les apelé, vous avez 1 chance 20 que ça décroche !!! Alors tentez par vous même !!! Ils ne sont vraiment pas sérieux !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"DU VOL ...... J ai changé 48 euros en Diram , 38 euros de changés et 10 euros dans leur poche. Je lui demande si il ne s' agit pas d une erreur, elle me répond qu'il y a 25% de charge. A fuir en courant"

" Mardi 23 octobre, j'étais ici vers 14 heures. J'ai changé des livres sterling en euros. Maintenant, la jeune madame a peut-être commis une véritable erreur, mais alors qu'elle essayait de me donner 50 € de moins que ce qui m'était dû, je soupçonne qu'elle essayait d'en tirer une rapide sur la vieille dame anglaise. Il n'y avait aucun document ni reçu proposé, et je soupçonne que la fille à côté d'elle aurait également pu être impliquée dans l'arnaque ! Méfiez-vous "

"Billets et pièces périmés..pas sérieux. Déjà que la personne n était pas gracieuse si à la limite son travail était fait correctement ça aurait compensé"

"Passage début Août 2018. Une fois à la caisse ça a été assez vite mais il a fallut du temps pour arriver à la caisse, beaucoup de monde et qu'une employée malgrez deux bureaux, obligée de répondre également au téléphone, de tout faire quoi. Salle pas climatisée et sans possibilité de s'assoir notamment pour les personnes âgées, femme enceinte ou enfant. Intérieur neuf mais dès aménagements on été oublié. La climatisation dans le sud sous 40 degrés est indispensable !!"

"Nul, si c est pas urgent je fais pas ici . 100 euros en dollars. Je demande 2 billets 50 dollars . Elle me donne pas . A éviter."

"Ne surtout pas oublier de recompter calmement. La jeune fille a tendance à oublier des billets et la monnaie."