Bureau de Change Nantes Royale

"J’ai effectué un change de 300 € en roupies indonésiennes, et j’ai été facturé ~ 35 € de frais, soit une perte immédiate de plus de 10 %. Le taux appliqué était de 1 € = 16 700 IDR, alors que la cotation réelle (interbancaire) était autour de 19 200 IDR. À l’achat, on ne m’a absolument pas expliqué ce fonctionnement, ni les frais réels. J’ai fait confiance, pensant bien faire… ➡️ C’est une fois arrivé à Bali que j’ai réalisé que 300 € correspondaient à environ 5 700 000 IDR, alors que le bureau de change ne m’a remis que 5 050 000 IDR. Une différence de plus de 650 000 IDR, soit environ ~35 € de perte. Avant mon retour, j’ai demandé comment ils reprenaient la monnaie restante : • Taux de rachat encore plus désavantageux : 1 € = 21 660 IDR • 3 € de commission en plus 👉 Donc une double marge, à l’achat ET à la revente. À noter aussi que je n’ai eu AUCUN frais avec ma carte bancaire Crédit Agricole pour mes paiements à l’étranger. ⚠️ En résumé pour Bali: ❌ Je déconseille fortement de faire un change important ici, surtout sans poser de questions. ✅ Il est bien plus avantageux de payer par carte ou de retirer sur place, avec une carte sans frais."

"Mauvaise expérience car je me suis rendue sur place, l'agence étant indiquée comme ouverte a la fois sur internet et sur la devanture du lundi au ... De 10h à... Nous sommes lundi 11h l'agence est fermée et le numéro de contact est injoignable et sans messagerie."

"Je suis venu aujourd'hui pour un change en dollar canadien, j'ai vraiment été très bien reçu, personne très gentil avec de bon conseils"

"Mauvaise expérience auprès de ce bureau de change, l’accueil glaciale ainsi que les arguments du monsieur m’invitant à prendre sa place pour justifier un commission énorme me pousse à aller voir ailleurs,"

"Monsieur très accueillant et pro."

"J'y suis allée il y a deux semaines sur les conseils de ma banque (crédit mutuel 😂) qui a refusé de mettre sur mon compte 100€ en pièces de 10€ qui ont cours !! Le monsieur m'a expliqué qu'il risquait de gros problèmes si il me les échangeaient. Il m'a conseillé de retourner voir ma banque afin qu'elle fasse son travail. Chose faite !es pièces ont bien été déposé !! Merci beaucoup à la personne de la banque du change ☺️. Il est toujours de bons conseils !!"

"Il faut reconnaître que je me suis rendu dans ce bureau de change en étant sceptique au vu des avis négatifs. Mais rassurez-vous l’expérience était parfaite. Le monsieur qui tiens sont guichet est très professionnel explique bien les choses ! Les taux de changes restent compétitif par rapport à ceux des banques traditionnelles. Et il est normal qu’ils se prennent une marge afin que leur entreprise puisse tourner ! 350€ échange en dollar = 371$ Correct Merci et à bientôt"

"Taux de change démesuré et ridicule, je sors avec un échange tout rond, ça n'est jamais arrivé (improbable)dans tous les bureaux que j'ai pu faire. 11,7% de comission sur cette transaction"

"Première fois dans un bureau de change et expérience parfaite. Je reviendrais à chacun de mes voyages. La personne qui nous a reçu était charmante et d'excellent conseil. De plus le taux de change était tout à fait correct pour une monnaie que les banques ne font pas. Il est tellement rare d'être accueillie avec autant de gentillesse dans les commerces de nos jours qu'il faut le souligner et vous encourager à continuer. Le ticket indique le prénom Paul. Merci encore à lui, même si nous lui avons vidé sa caisse en monnaie sud coréenne."

"Taux très élevé, ne correspond pas au taux en vigueur et commission 2.72. + demande espèces."

"Bonjour je suis en possession de nairas nigérians. Puis-je venir les échanger chez vous ? Merci"

"Des gens honnête ! Le bureau de change de la gare me proposait 490€ pour 490£ ! Eux m’ont donner 550€ pour 490£"

"Tous nos voyages hors UE commencent par un passage dans notre bureau de change où tout se passe toujours très bien, depuis de longues années. Même les demandes de dernières minutes arrivent à être satisfaites. Quelle ne fût pas ma surprise en récupérant récemment des pesos colombiens sans même avoir du en commander. Cette anecdote nous a rappelé que nous n’avions pas encore pris le temps de faire part de notre satisfaction. Merci pour tout. Et à la prochaine!"

"Très bonne expérience et accueil agréable J’ai récemment échangé 350 euros en dollars au bureau de change Place Royale à Nantes, et tout s'est très bien passé. Les deux personnes au guichet étaient très amicales et accueillantes, ce qui a rendu l’expérience agréable et fluide. Je ne comprends pas certains avis négatifs concernant leurs taux de change. Après avoir fait mes calculs, je trouve que leurs taux sont tout à fait justes. Il est normal qu'ils prennent une petite marge, ils doivent bien faire tourner leur business. Comparé aux banques, où les taux sont souvent moins avantageux, ce bureau de change est clairement une meilleure option. Je recommande vivement d'aller chez eux pour vos échanges, vous serez bien accueillis et obtiendrez un service de qualité !"

"Excellents renseignements de la part de la personne qui nous a échangé les pesos mexicains. Je recommande 😉"

"Bureau de Change très bien placé en hyper centre ville de Nantes Disponibilité immédiate des devises les plus courantes, sans être obligé de commander à l’avance Les bureaux de banques n’assurent plus ce genre de service Évite d’être obligé de faire la queue à l’arrivée dans des aéroports bondés Je recommande à 100%"

"Un grand merci à toute l'équipe de Change Nantes Royale pour votre professionnalisme et vos précieux conseils ! À chaque départ en voyage, nous faisons toujours un détour par votre bureau de change, et nous ne sommes jamais déçus. L'accueil est toujours chaleureux, vos sourires rendent nos débuts de voyage encore plus agréables. Nous recommandons vivement vos services à tous ceux qui cherchent un service de qualité, avec une équipe accueillante et compétente. À très bientôt pour notre prochain échange."

"Bonjour, Je viens de constater qu’échanger 1000 euros en pesos chiliens dans ce bureau de change, m’avait coûté environ 150 euros de frais (vérification sur une majorité de site internet consulté de convertisseur de monnaie). J’aurai mieux fait de retirer directement à une banque chilienne qui m'aurait valu certainement moins cher ! Alors, quoi penser de ce bureau de change dont l'accueil est sympathique mais cacherait une arnaque ! R.C."

"J’ai changé 900 euros en dollars. La guichetière comptait très vite et j’ai fait confiance. En recomptant le soir il me manquait 100 euros. Je suis donc retourné le lendemain en leur expliquant qu’il devait y avoir une erreur dans leur caisse. Il n’y avait soit disant pas d’erreur dans la caisse mais on m’a redonné immédiatement les 100 euros manquant en me déclarant « je ne veux pas de problème »… que doit-on en déduire?"

"J’y suis allé et j’ai échangé 150 euros pour de la monnaie Thaïlandaise, j’ai reçu l’équivalent de 130 euros en BATHS. Je ne recommande pas si vous voulez partir en Thaïlande étant donné les frais démesurés que le bureau de change a pris. Hormis cela, ils sont très courtois et polis."

"Prix excessif, non clair sur le reçu avec taux tronqué ou mauvaise mise à jour. Je vais me renseigner à la DGCCRF. Il y a commission correcte et un prélèvement en plus non clair. Suite à votre réponse et par transparence, j'ai effectué un blâme à la DGCCRF, suite aux recherches de la législation des bureaux de change. En effet il y a une majoration normale du taux de base/rachat. Cependant le taux de base n'étant pas à jour et datant de je ne sais quelle année, puisque le dhiram/euro au max est à 11,405 en 2018 et j'ai recherché depuis les années 2015 jusqu'à 2024(10,986 max 2024 datant du 8 mars). Vous le mettez sur mon ticket en taux de base à 11,934. Ce qui fait une double majoration et un prix final excessif frauduleux pour un change. Avant de rentrer je suis restée 5 min devant le panneau d'affichage et le dhiram n'était pas affiché. Ceci reste un détail que je ne voulais même pas tenir pour compte. J'avais très bien compris vos explications houleuses mais vous, vous m'aviez pas compris, je voulais trouver une issue favorable entre nous avant de faire réellement une déclaration à la DGCCRF. Cordialement"

"L'equipe a été à l'ecoute et nous a proposé un taux de change attractif. Tres bonne adresse. On recommande vivement"

"Lundi 21 octobre matin , personnels très souriants,aimables, très agréable, merci"

"Bien se renseigner avant de faire le change. La personne au bureau est sympathique et donne de bons conseils. Cependant le cout du dollars dans ce bureau est bien au dessus du taux de change en vigueur, même en incluant les 2/3€ de commission. Aujourd'hui le cours du Dollars est à 0,93€, mais dans ce bureau il monte à 0,99€. Ce qui fait une bonne différence sur des grosses sommes. Et je n'ai eu aucun reçu. En retirant sur place, avec la commission de ma banque le dollars m'aurait coûté 0,95€ avec le taux de ce jour. C'est bon à savoir"

"Personnel agréable mais aucune info préalable sur le taux et les frais (que je ne discute pas). Mais pratique dans l'urgence."

"Prix très excessif: j ai demandé 300 euros pour des roupies mauriciennes et cela m a coûté 47 euros ! La prochaine fois je ferais mieux de retirer une fois au distributeur à Maurice. Cela m aurait coûté bcp moins cher."

"Personne très agréable, qui connait bien son métier."

"Superbe accueil, et des explications claires. Dommage que certaines personnes reprochent le taux de change. Encore merci au Monsieur qui m'a servi mardi 2 avril."

"Plusieurs fois que je fais du change Aimable et surtout vous explique le taux du change Bravo messieurs"

"Moi aussi je suis dessus car effectivement au lieu de prendre 2€80 de commission j'ai eu beaucoup plus j'ai calculé chez moi à éviter"

"Juste prohibitif : 13% de frais entre taux de change très défavorable et commission fixe ! Adresse à éviter."

"Bonjour je sort de chez vous et en convertissant chez moi je me rend compte que la commission est plus élevée que ce que vous annoncez(2'80) pour 40,25 euros vous me donnez 30 livré Sterling pourquoi ?je pense que tous le mondes aimeraient une explication je pense que je ne vais pas en rester et qu un contrôle de votre établissement serai serai nécessaire vu le nombre de personnes qui se plaignent cordialement"

"Personne accueillante mais prix très excessif ! C’est la première fois que nous avons autant d’écart dû à des frais très élevé… le change place graslin est tout de même beaucoup moins cher. une perte de 75€ tout de même pour des couronnes tchèque .."

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Il disent qu'ils ne prennent que 2.80€ de commission mais en fait ils appliquent des taux complètement faussés. Du coup, vous vous retrouvez à perdre 8% de votre somme. Il vaut mieux que vous fassiez des retraits directement dans le pays ou auprès de votre banque. En plus ils n'ont aucune empathie et ne se soucient pas de mettre des gens en difficulté en ne leur donnant pas la possibilité d'annuler la transaction. Merci d'enfoncer un peu plus les jeunes comme moi qui galère déjà à financer leur vie."

"Magasin de change très sérieux et très compétent. Personnel sympathique et rapide. Je recommande !"

"Habituellement je change en arrivant dans le pays car c'est plus intéressant mais là j'ai voulu changer uniquement 50€ en couronnes tchèque car nous arrivions le soir. Finalement j ai pu changer le reste sur place le soir même plus de 8€ d'écart pour 50€ !!! Le même nombre de couronnes pour 42€ C'est juste énorme la marge de ce bureau de change."

"Très accueillant et donne d’excellentes explications! Dommage qu’il n’y ait pas de bureau de change à Saint-Nazaire"

"Vraiment top, la personne est super gentil et sympathique...on repasserai pour regarder les photos de l'ouest Américain"

"Merci pour votre accueil et vos conseils. Un choix de devises très important. Merci encore à bientôt pour mon prochain voyage!"

"Taux de change vraiment pas du tout intéressant !! Pour 300€ converti en roupies indonésiennes, une différence de 50€ avec les taux actuels…. Je vous déconseille"

"Bon accueil en décembre et bon conseil pour un voyage. Bureau visité à plusieurs reprises. Ils ont toujours eu la devise disponible et m'ont même repris ce qu'il me restait à mon retour."

"Service totalement nul ! J’appelle la veille juste avant la fermeture pour savoir si la devise dont j’ai besoin est disponible et on me dit qu’ils en ont. Je passe au bureau le lendemain à l’ouverture et là, surprise ! Il n’ont pas cette devise... c’est du courage de gueule. Passée votre chemin et allez voir ailleurs."

"Personnel très sympa. Je n'ai pas pu échanger ma monnaie car ils ne disposaient pas des devises désirées mais le type du bureau de change m'a très bien conseillée sans que je lui pose de questions, il est allé au-devant. Sympa et connaisseur dans son domaine, c'est là que je reviendrai si besoin de devises étrangères."

"J'ai acheté pour plus de 800 euros de livre sterling, pas de principe de cash back poir les devises non dépensées, resultat grosses pertes achat 1,22 reprise 1,06 une cata aucun avantage client : à fuir !!!"

"Le personnel est sympa et donne de bons conseils sur les destinations. Les cours sont honnêtes et toutes les devises sont toujours disponibles, je reviendrai !"

"Super! J'avais besoin de 2 000€ pour acheter des yens. Je les ai eu immédiatement sans avoir réservé!"

"Très satisfait. Personnel souriant, et agréable. J'ai pu avoir la somme que je voulais (60000 JPY) sans commande préalable, ce qui n'était pas possible dans un autre bureau de change proche. Les prix était semblable entre ces deux bureaux de changes."

"En fait, il vaut mieux retirer de l'argent à sa banque : j'ai changé des euros en dollars samedi à un taux pas super, ça revient à perdre 7 ou 8 % de son argent au final...! je me renseignerais maintenant mieux avant de changer de l'argent dans un bureau... et quand on vous dit que tout le monde fait le même taux, ce n'est pas vrai en fait..."

"Accueil pas très sympathique avec hier 25 livres payé 32,68 euros. Je vous conseil celui place Graslin en plus on peut commander en ligne."