Bureau De Change

"J’ai eu une expérience très décevante dans ce bureau de change. En tant que cliente, je m’attends à être accueillie avec un minimum de respect et de professionnalisme, mais malheureusement ce n’était pas le cas. Après avoir attendu plus de 10 minutes sans explication, j’ai dû appeler pour signaler ma présence. Lorsque la personne est finalement sortie, elle m’a adressé la parole sur un ton inapproprié et hautain, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Malgré mes demandes de discuter calmement, son attitude est restée désagréable et elle a fini par refuser d’effectuer l’échange. Je trouve regrettable qu’un commerce qui accueille du public puisse traiter ses clients de cette façon. Un simple sourire, un mot d’excuse pour l’attente, et un échange respectueux auraient suffi à transformer l’expérience. Malheureusement, c’est tout le contraire que j’ai vécu. Je partage cet avis pour informer les futurs clients : si vous recherchez un accueil professionnel et respectueux, je vous conseille d’éviter ce bureau. Une meilleure formation à la relation client et au respect du public serait plus que nécessaire."

"Jaurai donné 0 si je pouvais, premiere et dernière fois"

"La dame de l’accueil est très désagréable et irrespectueuse, elle n’a pas su gérer ma demande sans s’énerver et me crier dessus directement."

"Je suis venu ici 2 fois le matin. J'ai eu affaire à une dame efficace et agréable. Aucun problème."

"Le personnel est vraiment désagréable et méprisant !"

"Service excellent et rapide. Ils n'acceptent pas les cartes d'identité sur téléphone domage. Je recommande ce bureau sans hésiter."

"Samia est ce que vous pourriez nous indiquez l’adresse du bureau de change à Rivoli svp ? Bien à vous M.Toumi"

"A éviter !!!!! Je rejoins certains des commentaires. Le personnel est extrêmement désagréable et flemmard. En particulier la dame avec les tresses, une grosse demeurée !! Elle m'a même crié dessus en disant Bah ne revenez plus!! . En tout cas ces deux pantins sont la parfaite représentation de l'expression Qui se ressemble s'assemble . Ils sont complémentaires dans leur remarquable incompétence et médiocrité. Bonne continuation bandes de rageux !😘"

"J’ai été bien reçu en ce qui concerne le service Western Union, je ne comprends pas les clients qui écrivent des méchancetés sur le personnel. J’ai demandé les horaires du service western union et je peux vous confirmer que celui ci est bien ouvert de 10h à 12h et de 14h à 17h ainsi que le samedi jusqu’à 16h ! Logiquement si vous y allez à 17h15 ça sera fermé ;) et si on vous dit que le système ne fonctionne pas c’est qu’il ne fonctionne pas. Il faut comprendre qu’il s’agit bien d’un bureau de change qui propose de faire des western union et non d’un bureau western union à part entière. Donc il y a sûrement + de contraintes. Le personnel était très à l’écoute, serviable et maîtrisant très bien leurs différents services. Que ce soit sur les taux de changes (qui sont très intéressants) ou bien sur les western union. J’ai pu convertir ma monnaie à un taux avantageux ainsi qu’envoyer un western union sans aucun problème :) merci !"

"Pour avoir été plusieurs fois dans ce bureau de change , j’ai été agacé cette dernière fois et une bonne fois pour toute. Quand je viens à chaque fois elle me renvoie à l’heure d’après et j’ai remarqué que c’était tout le temps des heures aléatoires , même l’excuse du client passe avant le client de western union ne passe pas Prcq c’est toujours vide. Cette dernière fois je suis venu à 16h56 elle m’a dis que le système ferme à 17h , j’ai donc fais mes recherches sur le site et le système fermait bien à 17h30 et non pas 17h et même si c’était 17h il te restait 4 min pour faire ton boulot au lieu de renvoyer les gens tellement tu as la flemme de travailler. J’espère que le patron lira tout ça , par ce que y’a des personnes qui sont prêt à travailler et remplir leurs tâches à 100% et pas choisir ses client et les taches les plus faciles et rapides :). Flemmarde"

"J'ai hésité à cause des avis mais je vous le conseille vivement. Personnel très sympathique , accueil au top"

"J'ai eu des doutes avant d'y aller a cause des avis. Mais j'ai été très bien accueilli, on a discuté et pour des $US le taux était bon. Ne vous fiez pas aux avis négatifs. De plus bien pratique à la défense."

"Franchement pire bureau de change et retrait western.La dame avec des tresses est très désagréable"

"Ne pas ce fier aux avis... Personnelle très gentil et pro... Je recommande"

"J'ai pu échanger a un taux pas dégueulasse des usd (0.858 au lieu de 0.9) avec un personnel sympathique."

"Je suis passé au bureau de change malgré les commentaires que j ai pu lire. deja l homme a l accueil n avait pas décidé de me prendre, temps qu il n avait pas finis sa conversation avec sa collègue. C est sa collegue qui a du faire plusieurs signes pour couper court a ses histoires Bref le côté professionnel de ce Monsieur est a revoir… Concernant le change d euros à livres sterling n est en effet pas du tout intéressant je suis allé a st paul ou on m a proposé 100 livres de plus qu ici … clairement faites des recherches avant de vouloir faire le change."

"Je suis tombé sur un homme très sympathique, et le changement de devise était très correct Service rapide et sérieux"

"Très satisfaite de ce bureau de change où je vais déjà depuis plusieurs années déjà. Personnel sympathique et souriant. Frais de change honnête. Je recommande à 100%!"

"Bureau de change bien pratique car près de mon bureau, ont souvent la monnaie que je recherche. Serviables, et donnent de bonnes informations."

"Accueil catastrophique, la personne ne dis même pas bonjour/au revoir !!!!"

"Très mauvais service une dame où il y a personnes elle m’as fait pacienté 10 minutes qu’elle parler avec son portable pour me dire que pour recevoir et envoyer de l’argent elle as fermé à 17h30 car elle était toute seule et qu’elle avait décidé comme ça et que c’était normal sa laisse pas envie de revenir faire n’y des envoies n’y de l’échange je comprend pas qu’il ai une personne donc il y a personnes et qu’elle veux pas travailler car elle as décidé comme sa parce qu’elle était tout seule et il est 18h"

"Personnel très accueillant et souriant, disponible à toutes mes questions"

"rapide, efficace et tout cela avec le sourire !"

"Service médiocre. J’appelle la veille pour un renseignement d’envoie western union. La personne que j ai au téléphone me confirme que c est possible pas de contrainte sur l heure. Je reviens donc le lendemain . La dame me dit sèchement non c est 15h a 18h revenez à 15h… la moindre des choses aurait été d’avoir précisé les horaires sur les services !"

"Très satisfait. Taux GBP correct. Ouvert le soir. Le Monsieur est très sympathique. Pour les petites sommes (40 GBP) il fait cadeau du forfait taux fixe. Prévoir le paiement en espèces pour moins de 150 EUR"

"Je confirme : taux absolument pas avantageux. Et après avoir posé la question, suite à mon étonnement, la réponse est qu'il faut suivre l'actualité, le taux du dollar américain est en hausse... Donc limite arnaque là. Sans compter qu'on n'a pas le choix des coupures, et je me retrouve avec un billet de 100 $, non négociable... En conclusion, après calcul, ce bureau de change m'est revenu environ 6% de plus que si j'avais été dans Paris. Donc, à fuir."

"Satisfait malgré tous les commentaires négatifs. Chacun doit bien gagner sa vie. Il ne s’agit pas d’un service public qui ferait le change au taux du marché. Les taux et la commission sont relativement raisonnables. Pour obtenir 300USD cela m’a coûté un peu moins de 325EUR, alors qu’en ce moment les deux monnaies sont à parité égale. Ce qui me scandalise le plus c’est la politique de nos gouvernants qui conduit à la dévalorisation de l’euro. Mais l’agent de change qui m’a accueilli ce matin n’y est pour rien. Il a fait son travail avec beaucoup de professionnalisme: efficace, serviable, aimable et de bon conseil. Sinon, traitez avec votre banquier et vous verrez s’il est plus arrangeant…"

"Arnaque le taux n'est pas du tout avantageux ! La femme derrière le comptoir te baragouine des explications pitoyables pour te faire passer la douille. Mentionne 1€50 de commission mais au total avec leur mauvais taux c'est 10 euros de commission -_-"

"Agent de change très aimable, souriante et efficace. Merci+++"

"J'ai changé 69.5 euros (demandé expressément en liquide par l'employée qui m'a reçue) en lev Bulgare le 14 février 2022 au matin. 117 lev bulgare m'ont été donné (sachant qu'un lev bulgare= 0.51 euros) et la note d'achat qui m'a été remise N°02-00310 ne correspondait pas à ma transaction et mentionnait des livres sterling???"

"Service mediocre !Ni bonjour ni au revoir, aucun sens du client. À éviter absolument!!"

"Le femme du matin est désagréable et l'homme de l'après midi est très sympa (et il retire la commission pour les petites sommes)"

"Des voleurs, n'y aller pas, jai echangé 400 euros et ont pris 67 euros de commissions, une honte. Afin de demander des explications quelques jours plus tard j'ai eu le droit à un accueil désagréable et la limite du manque de respect... Bref une machine a fric sans respect pour le client, à fuir car ARNAQUE !!!"

"le taux est un peu élevé mais c'est le seul dans ce secteur. le monsieur est très aimable, la femme est inbuvable. bref ça dépend sur qui on tombe."

"Arriver à 19h30 c'était déjà fermer. Elle est encore parti 30min avant l'heure prevu cest une honte ce n'est pas la première fois"

"Il n'y a pas de service Western Union, personnel pas aimable, taux de vente très très cher! A fuir"

"Local jolie , facile à trouvé dans le cnit . Pour Info paiement CB à partir de 150€ : zloty ( monnaie polonaise disponible ) et une petite enveloppe offerte pour mettre mes billets ."

"Attention pour Western Union ne vous déplacez pas à n’importe quel moment sur la plage horaire d’ouverture indiquée car ils ne délivre que ce service entre 14h et 17h30. C’est dommage qu’il faille s’y rendre avant d’avoir cette information."

"Dame très peu sympathique au téléphone. L'impression de déranger !! Ne sait même pas me donner le taux !! à revoir"

"Malgré les mauvais commentaires, je suis passé ce matin car ce bureau est le plus proche de chez moi. À 11h, personne dans le bureau et une pancarte indiquant que la personne reviendrait d'ici quelques minutes. Quelle blague. J'ai quand même regardé le taux de change et vraiment nul: Ils achètent une livre pour moins d'un euro ! Bref, à éviter"

"Très bon bureau de change,excellent accueil très bons conseils ainsi que bons taux je vous conseil fortement ce bureau."

"Bonne expérience auprès du seul bureau de change de La Défense. Ouvert jusque tard le soir donc pratique. Taux très correct (en tout cas 10% meilleur que celui offert par ma banque). Accueil cordial. J'y retournerai sans problème."

"Attention, Grosse arnaque!! Taux de change très très bas, ce sont purement des voleurs"

"Ils sont très sympathiques et très réactifs, je conseille vraiment ce bureau avec de très bon taux de change."

"Je déconseille. Pour le transfert Western Union, on me dit que c'est de 14h à 17h l'après-midi, je reviens le lendemain à 14h et on me dit que la personne en charge est absente et reviendra vers 14h30 au plus tôt. Très mauvais accueil en plus."

"J'ai eut le droit à des propos racistes Je déconseille fortement D'ailleurs si quelqu'un a l'adresse du siège je suis preneuse"

"Les transactions Western Union s'arrêtent à 17h. On trouve cette information null part avant se rendre sur place. Monsieur s'est foutu de ma gueule en annoncant avec une grande sourire que à 18h30 il ne peut rien faire pour moi."

"Le taux est très mauvais et la femme très hottaine !!! Je vous déconseille."

"Evitez ce bureau de change qui n'a aucun respect du client. Le bureau était noté ouvert de 10h à 19h30. J'ai téléphoné pour savoir si ils étaient ouverts. Je suis arrivé à 14 h 20. La personne du bureau était en train de sortir du guichet. Elle m'a dit avec un sourire que c'était fermé parce qu'elle allait manger. Elle venait juste de placer une affiche sur la porte mentionnant son absence. Elle ne m'a pas dit quand cela ouvrirait mais - avec un grand sourire - il faudra revenir ! Le client est méprisé !! Je suis scandalisé."